同じ言葉でも受け取り方が違う理由｜関係性・記憶・感情で変わる意味

2026年4月30日 2026年4月29日

MARI

＜目次＞

この絵、あなたには何に見えますか？

突然ですが、上の絵を見てください。
あなたには何に見えますか？

「きれいな形の、白い壺（または盃）」に見えたでしょうか？
それとも、「向かい合っている、2人の横顔」に見えたでしょうか？

実はこれ、心理学でもよく使われる有名なだまし絵で、
人によってまったく違うものに見えます。

「壺」に見えた人も、「2人の横顔」に見えた人もどちらも正解です。

では、なぜ同じ一枚の絵なのに、
人によって見え方が変わってしまうのでしょうか？
実は、人間関係のトラブルも、これとまったく同じ仕組みで起きています。

良かれと思って放った一言で、相手を怒らせてしまったり、
逆に自分が傷ついたりしたことはありませんか？

実は、私たちは相手の言葉を「そのまま」受け取っているわけではありません。

今回は、同じ言葉でも受け取り方が変わってしまう「心の仕組み」と、
その背景にある5つの要素についてお話しします。

職場で、いつも身だしなみを整えている年配の男性がいました。
私は「素敵だな」という純粋な気持ちで、こう声をかけたのです。

「髪の毛、いつもきれいに染めていらっしゃいますね」

ところが、返ってきたのは予想もしない怒鳴り声でした。

「うちには昔から白髪の血統なんてないんだ。失礼な！」

一瞬、頭が真っ白になりました。
「えっ、褒めたつもりだったのに…」
申し訳なさと戸惑いで、その場に立ち尽くしてしまったのを今でも覚えています。

なぜ、こんな悲劇（ミスマッチ）が起きるのでしょうか？

それは、私たちは言葉をそのまま受け取っているのではなく、
自分なりの「意味づけ」というフィルターを通して解釈しているからです。

あの時の男性は、もしかするとこんなフィルターを持っていたのかもしれません。

「男が髪を染めるなんて恥ずかしいことだ」
「白髪がある＝老いている、弱っているという証拠だ」

認知行動療法では、「出来事（言葉）」そのものが感情を作るのではなく、
それをどう「認知（受け取り）」したかによって感情が決まると考えます。

言葉の意味は固定されていません。
「大丈夫？」という言葉一つとっても、

信頼している人から言われれば 「心強い気遣い」

苦手な人から言われれば 「能力を疑われている」

という風に、形を変えてしまうのです。

同じ言葉が、なぜ全く別の意味に化けてしまうのか。
そこには主に5つの要素が影響しています。

要素	内容
① 関係性	上下関係、年齢差、安心感。「誰が言うか」で意味の9割が決まります。
② 記憶	過去のトラウマや経験。「また攻撃されるかも」と心が防衛反応を起こします。
③ 感情・状態	心の余裕。疲れている時は、何気ない一言が「トゲ」に変わります。
④ 非言語	声のトーン、表情、空気感。人は言葉より「雰囲気」を信じます。
⑤ 一貫性	その人の日頃の行い。信頼の貯金がないと、正論も嫌味に聞こえます。